ご意見と回答一覧＜2021年6月分＞

投函日 ご意見 回答
6月1日 ご飯が美味しくない。
貴重なご意見・ご指摘をありがとうございます。頂戴したご意見は、栄養課職員・厨房スタッフへ共有いたしました。患者様が楽しみにしている食事の期待のこたえられるよう、給食向上のため誠心誠意努力してまいります。
6月6日 大部屋のロッカーの高さが短いため、季節によってはコートが伸ばせない。 ご不便をおかけしており、申し訳ございません。設置スペースの問題もあるため、ご理解いただきますようお願いたします。
6月8日 高圧酸素の時に着用するパジャマのズボンがずり落ちそうになる。今後発注する機会があれば、もう少しサイズを考えたほうが良いと思います。毎日の通院、皆さんのお陰で楽しく通えました。 貴重なご意見をありがとうございます。パジャマは、男女共有のMサイズ・Lサイズの2展開でご用意しております。頂戴したご意見を踏まえ、今後Sサイズの導入も検討したいと思います。
6月8日 陽子線でお世話になりました。治療をスムーズにするため、何が問題で時間が超過したのか、何を改善すれば解決するのか教えていただけたら有難かったと思います。 貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見を当該部署へ共有いたしました。患者様に寄り添った説明ができるよう、心掛けてまいります。
6月11日 放射線治療室内が寒いです。放射線治療センターの2階にもトイレが必要です。 貴重なご意見をありがとうございます。適切な温度管理に留意し、トイレについては今後、設備修繕等の機会がございましたら検討させていただきます。
6月17日 どこの病院もテレビカードを使っていましたが、ここの病院は見ても・見なくても1日440円かかるのは、ぼったくりと同様です。他にも入院するにもお金が掛かりすぎる。 当院はテレビ単品のお申込みで1日440円の料金設定です。(病棟大部屋のみ)利用時間に限りがないことで喜ばれる方、視聴時間に合わせた料金設定ではないと不満に思われる方、どちらもいらっしゃいます。様々なご意見があるかと存じますが、当院では現在のシステムを導入しております。ご理解いただきますようお願い申し上げます。
6月28日 外来の待合室で通話している方がいました。もうすぐ呼ばれると思って玄関に行かず、その場で通話しているのだと思いますが、スタッフの方に注意してほしい。 貴重なご意見をありがとうございます。院内での通話は、周囲の方へご迷惑にならないよう、皆様にはマナーを守ってご使用いただきたいと思っております。職員が気付けない場合もあるため、何かあれば看護師へお声掛けいただけますと幸いです。
6月28日 9時予約の付き添いで来ましたが、現在12時50分。13時過ぎになるのでしょうか。 この度は待ち時間への配慮が至らず、長くお待たせしてしまい、申し訳ございません。待ち時間が発生する場合は、お声掛けするなど患者様・ご家族へ配慮するよう外来へ申し付けております。
＜感謝のお声＞
6月3日 医師、技師、看護師、事務の方、親身になって対応してくださり、ありがとうございました。宣告されて不安だった気持ちが大変和らぎ、治療に専念できました。
職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。頂戴したお声は、関係部署・職員、院内全体で共有させていただきました。これからも皆様が少しでも不安なく過ごせるよう心掛けてまいります。
6月3日 皆さんのおかげでこんなに早く退院することができました。わがままばかり言って申し訳ありません。本当にありがとうございます。
6月5日 先生はじめ、スタッフの皆様、この大変な状況下でいつもありがとうございます。皆様の優しさと親切・丁寧な対応に心から感謝申し上げます。
6月5日 リハビリ担当の皆さん、短い間でしたが大変お世話になりました。ありがとうございます。
6月10日 長い間お世話になりました。ありがとうございます。
6月10日 看護師さん、毎日頑張ってくれてありがとう。
6月10日 その日の担当看護師さん、夜勤の看護師さんが毎回ちゃんと挨拶に来てくれて、皆さん礼儀正しくて好印象でした。手術直後は辛くて大変でしたが、夜勤の看護師さんには色々と対応してくださり、とても助かりました。大変なお仕事だと思いますが、皆さんテキパキと仕事していたのが印象に残っています。
6月16日 トモセラピー、酸素治療のどちらの場面でも、大変温かく助けていただき心から感謝しております。放射線治療センターでは、皆さんいつも笑顔で病気のことだけでなく、日常で困っている話も聞いていただき本当に有難かったです。お世話になった技師さん、酸素治療で関わった方々も細やかな気配りをしてくださり、有難かったです。病になり悲観することが多くありましたが、治療の中で素晴らしいスタッフの方々にお会いできたことは今後の私の人生に役立てることで恩返しできればと思います。
6月21日 いつも優しく接してくださり、ありがとうございます。
6月22日 私の命を救っていただき感謝しております。先生方をはじめ、全ての皆様の温かい思いやりと最先端の医療技術で病気を克服できたと思います。この喜びと感謝の気持ちは一生涯忘れません。
6月30日 在宅で緩和ケアを受けています。○○先生には大変お世話になり、先生に生かしてもらったと感謝しております。

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